El servicio se normalizó a partir de las 10:33 y verificamos su estabilidad a las 10:49 del 29 de octubre, horario de Ciudad de México.

Una carga de consultas de información consumió recursos de la plataforma y afectó los tiempos de respuesta. Detuvimos esa carga y aumentamos la capacidad para recuperar el servicio.

Lamentamos las molestias que esta interrupción ocasionó.

Se presentaron tiempos de carga elevados y errores intermitentes al consultar información o realizar algunas operaciones en el Dashboard, el Portal de Clientes y la API. La afectación fue parcial.